相信不少住過酒店的人在離開酒店時,都會「不小心」順手拿走酒店裡的一些物品,比如洗浴用品、拖鞋、毛巾,有的人甚至還拿過更大的物件,比如浴袍、枕巾被罩等。但是你知道酒店裡的哪些東西是允許顧客帶走的,而哪些物品是不能被「順走」的嗎?近日,某上任酒店經理就分享了一些行業裡的「潛規則」。
一、拖鞋可拿 浴袍不可
凡是可以被重複使用的物品,從原則上來說是不能被顧客拿走的,不過,「小型的盥洗用品、淋浴帽、梳子、一次性剃鬚刀和牙刷這樣的物品,顧客是可以帶走它們的」。
「我們默許顧客使用或者拿走一些盥洗用品,甚至包括香皂也可以被拿走,但是最好不要從保潔員的筐子裡一下子拿走幾十瓶盥洗用品。」
「拖鞋不會二次使用,所以你可以帶上它們在飛機上使用,它們可是坐飛機時的好伴侶,不過千萬不要拿走浴袍。」
二、大多廁所用品都可拿
除了上述物品,還有些酒店會丟失一些奇怪的物品,比如毛巾、被單和枕套,有資料顯示,平均每家酒店每個月都會丟失10%至20%的被單和枕套,有些酒店甚至在被單和枕套上安裝了電子標籤來防止丟失,還有很多精明的酒店會公開售賣這些床上用品,比如床架、被單和枕套。
如果你覺得拿走酒店的床上用品很奇怪,更奇怪的是還有人會偷走酒店的燈泡。
某網站對8000家酒店進行調查後發現,燈泡居然在酒店最容易丟失的物品榜單中排名第二,遙控電池、衣架和廁紙也榜上有名。
「我們還遇到過有顧客把牆上的畫拿走、把擴展筆記型電腦功能的底座拿走,有的顧客不僅拿房間裡的物品,我見過有人帶走地毯和酒店大堂裡的傢俱。」
世界這麼大,奇奇怪怪的人還不少!